Hätätilanteessa soita 112
Hätäkeskus suosittaa soittamaan hätänumeroon 112 kiireellisissä, todellisissa hätätilanteissa hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön ollessa uhattuna tai vaarassa, tai jos on syytä epäillä näin olevan. Hätänumeroon ei soiteta kiireettömissä asioissa eikä kyselytarkoituksessa. Tämä pätee myös erilaisissa häiriö- ja poikkeustilanteissa, joissa tiedustelusoitot saattavat tukkia hätänumeron.
1. SOITA HÄTÄNUMEROON ITSE, JOS MAHDOLLISTA
On tärkeää, että hätäpuhelun soittaa juuri hän, jota puhelu koskee. Välikäden kautta tulleet tiedot voivat viivästyttää avun saantia tai antaa hätäkeskuspäivystäjälle vääränlaista tietoa avun hälyttämiseksi.
2. KERRO, MITÄ ON TAPAHTUNUT
Hätäkeskuspäivystäjä kysyy ilmoittajalta tietoja oikean avun lähettämiseksi juuri kyseessä olevaan onnettomuustilanteeseen.
3. KERRO TARKKA OSOITE
Jäkälätie 12, 99830 Saariselkä (Inari). Koordinaatit ovat N7587251 E516712.
4. VASTAA SINULLE ESITETTYIHIN KYSYMYKSIIN
Hätäkeskuspäivystäjän esittämät kysymykset eivät ole tarpeettomia eivätkä viivästytä avun hälyttämistä. Aou voidaan hälyttää jo puhelun aikana ja kysymyksillä tarkennetaan saatuja tietoja tarkoituksenmukaisimman avun saamiseksi kohteeseen.
5. TOIMI ANNETTUJEN OHJEITTEN MUKAISESTI
Hätäkeskuspäivystäjä on koulutettu antamaan eri tilanteisiin sopivia toimenpiteitä ensitoimiksi. Usein oikein suoritetuilla ensitoimenpiteillä on suuri vaikutus tilanteen lopputulokseen.
6. LOPETA PUHELU VASTA SAATUASI SIIHEN LUVAN
Liian aikainen puhelun päättäminen saattaa hidastaa oikean avun saamista. Sulje puhelin vasta saatuasi siihen luvan. Pidä linja vapaana. päivystäjä tai kohteeseen tulossa oleva auttaja saattaa tarvita lisätietoja. Älä siis hätäpuhelun jälkeen soita esim. ystäville ja sukulaisille tapahtuneesta ennen avun saapumista.
OPASTA AUTTAJAT PAIKALLE. SOITA UUDESTAAN, JOS TILANNE OLENNAISESTI MUUTTUU.